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平衡计分卡的客户维度主要评价企业哪些方面?
A.
市场份额
B.
客户满意度
C.
产品交付周期
D.
内部流程效率
优质解答
答案
ABC
解析
客户维度关注市场占有率、客户满意度及客户关系管理,而内部流程效率属于内部流程维度。
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科目:高级会计实务
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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