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在KPI体系中,以下哪项属于客户维度的绩效指标?
A.
资产回报率
B.
客户获取成本
C.
生产效率
D.
员工满意度
优质解答
答案
B
解析
客户获取成本反映企业在吸引客户方面的投入,属于客户维度,而其他选项分别对应财务、内部流程、学习与成长维度。
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科目:财务成本管理
题型:单选题
难度:中等
来源:AI生成
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